Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 26. Oktober 2026

Übersetzung: Bei Abweichungen ist die französische Fassung massgebend. Version française

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Personendaten wir auf libre-passage.com (der Website, dem Online-Suchformular) und in unserer App bearbeiten, warum, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben. Sie wurde gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Verordnung (DSV) sowie, für Personen mit Wohnsitz in der Europäischen Union, insbesondere in Frankreich, gemäss der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erstellt.

1. Verantwortliche Stelle
2. Daten, die wir bearbeiten
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
4. AHV-Nummer, Ausweis und Unterschrift
5. Begonnene, aber nicht abgeschlossene Suche
6. Empfänger Ihrer Daten
7. Bekanntgabe ins Ausland
8. Aufbewahrungsdauer
9. Sicherheit
10. Cookies und Reichweitenmessung
11. Ihre Rechte
12. Minderjährige
13. Änderungen

1. Verantwortliche Stelle

Bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an diese Adresse.

2. Daten, die wir bearbeiten

Auf der Website und im Suchformular

• Fragebogen zur Einschätzung: Ihre Antworten (berufliche Situation, Wohnsitzland, Anzahl Arbeitgeber in der Schweiz, Arbeitsjahre, bereits durchgeführte Suchen, Ziel) und die daraus resultierende Einschätzung. Solange Sie keine Kontaktdaten hinterlassen, bleiben diese Antworten anonym.
• Rückrufanfrage («Ich möchte lieber begleitet werden»): Vorname, Nachname, Telefonnummer (per SMS-Code bestätigt) und, falls Sie sie angeben, Ihre E-Mail-Adresse.
• Kostenloser Ratgeber für Grenzgänger (guide.libre-passage.com): Vorname, E-Mail-Adresse und Wohnsitzland sowie die Anzeige, über die Sie gekommen sind. Wenn Sie anschliessend einen Rückruf wünschen: Ihre Telefonnummer (nicht per SMS bestätigt), die mit diesen Angaben an den Berater weitergeleitet wird. Wir kontaktieren Sie nur, wenn Sie es wünschen.
• Online-Suche: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail, Telefonnummer, Adresse und Wohnsitzland, AHV-Nummer, Zivilstand und dessen Datum, ein Foto Ihres Ausweises (Vorder- und Rückseite) sowie die Unterschrift, die Sie für die Vollmacht zeichnen.
• Nachweis Ihrer Zustimmung: der genaue Wortlaut, dem Sie zugestimmt haben, Datum und Uhrzeit, Ihre IP-Adresse und der Browsertyp.
• Zusammenlegung Ihrer Guthaben: Ihre Antworten auf die Fragen zum Anlegerprofil.

In der App

• Identität und Kontaktdaten, wie oben.
• Verfolgung Ihres Dossiers: gewählte Anlagestrategie und deren Änderungen, Termine mit einer Beraterin oder einem Berater, ausgetauschte Nachrichten, Auszahlungsanträge.
• Belege, die Sie uns übermitteln, zum Beispiel für einen Antrag auf Kapitalbezug (Ausweis, Kaufvertrag für Wohneigentum, Bestätigung des Wegzugs aus der Schweiz).

Daten, die wir von Dritten erhalten

• Das Suchergebnis der Zentralstelle 2. Säule (Liste der Einrichtungen, bei denen Sie Guthaben haben).
• Die von den Vorsorge- und Freizügigkeitseinrichtungen übermittelten Auszüge und Kontoinformationen: Saldi, Eröffnungsdaten, Kontonummern, Stand der Übertragungen.

Technische Daten

• IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, technische Protokolle der Server.
• Anonyme Zählung der Formularschritte (siehe Ziffer 10).

Wir erheben bewusst keine besonders schützenswerten Personendaten im Sinne von Art. 5 Bst. c DSG oder Art. 9 DSGVO (Gesundheit, Religion, politische Ansichten usw.). Enthält ein Dokument, das Sie uns übermitteln, solche Daten, wird es ausschliesslich für den Zweck bearbeitet, zu dem Sie es uns gesendet haben.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Ihren Auftrag ausführen: Ihre Guthaben bei der Zentralstelle 2. Säule und den betroffenen Einrichtungen suchen, die Auszüge einholen, Ihr Freizügigkeitskonto eröffnen, wenn Sie dies wünschen, die Übertragungen vorbereiten und verfolgen, Ihre Auszahlungsanträge bearbeiten. Grundlage: Vertragserfüllung (Art. 31 Abs. 2 Bst. a DSG; Art. 6 Abs. 1 Bst. b DSGVO).
• Sie zurückrufen, wenn Sie dies wünschen oder wenn Sie eine Suche begonnen, aber nicht abgeschlossen haben (siehe Ziffer 5). Grundlage: Ihre Anfrage und unser Interesse, Ihnen beim Abschluss eines von Ihnen begonnenen Vorgangs zu helfen (Art. 6 Abs. 1 Bst. b und f DSGVO).
• Die App bereitstellen: Verfolgung der Suche, Anzeige Ihrer Guthaben, Strategiewechsel, Terminvereinbarung, Benachrichtigungen. Grundlage: Vertragserfüllung.
• Die Website verbessern und ihre Sicherheit gewährleisten: anonyme Statistiken, Missbrauchsprävention (Begrenzung der Anzahl Übermittlungen). Grundlage: unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Bst. f DSGVO).
• Reichweitenmessung und Werbung: nur mit Ihrer Zustimmung (siehe Ziffer 10). Grundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Bst. a DSGVO).
• Direktwerbung: nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (siehe Ziffer 6). Grundlage: Ihre Einwilligung.
• Unsere gesetzlichen Pflichten einhalten, insbesondere die Pflicht zur Aufbewahrung von Dokumenten. Grundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Bst. c DSGVO).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; bereits erfolgte Bearbeitungen bleiben davon unberührt.

4. AHV-Nummer, Ausweis und Unterschrift

Ihre AHV-Nummer ist die Kennung, die von der Zentralstelle 2. Säule und von den Vorsorgeeinrichtungen verwendet wird. Wir verwenden sie ausschliesslich, um Sie im Rahmen des uns erteilten Auftrags bei diesen Stellen zu identifizieren. Die Zentralstelle 2. Säule verlangt zudem eine unterzeichnete Vollmacht und eine Kopie Ihres Ausweises.

Diese drei Angaben werden erst mit Ihrer vollständigen Suche übermittelt, im Moment, in dem Sie sie abschicken. Sie werden ab ihrem Eingang in unserem Formular verschlüsselt (AES-256), nie in Ihrem Browser gespeichert und nie zu kommerziellen Zwecken weitergegeben.

5. Begonnene, aber nicht abgeschlossene Suche

Sobald Sie den Schritt «Kontaktdaten» des Suchformulars ausgefüllt haben, erhalten wir Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihr Geschlecht, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Antworten auf den Fragebogen und, im nächsten Schritt, Ihre Adresse sowie den zuletzt abgeschlossenen Schritt. Sie werden in diesem Schritt des Formulars darüber informiert.

Wenn Sie Ihre Suche nicht abschliessen, kann eine Beraterin oder ein Berater Sie einmal kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Diese Daten werden 30 Tage nach Ihrer letzten Aktivität gelöscht, wenn die Suche nicht abgeschickt wird. Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie uns schreiben: Wir löschen die Daten dann umgehend.

6. Empfänger Ihrer Daten

Zur Ausführung Ihres Auftrags

• Die Zentralstelle 2. Säule (Sicherheitsfonds BVG), die Ihren Suchantrag, Ihre Vollmacht und Ihren Ausweis erhält.
• Die Vorsorgeeinrichtungen, Freizügigkeitsstiftungen und Banken, bei denen sich Ihre Guthaben befinden oder an die Sie eine Übertragung beantragen.
• Wenn Sie sich für die Zusammenlegung Ihrer Guthaben entscheiden: Ampia, unsere Partnerplattform zur Eröffnung von Freizügigkeitskonten, und die gewählte Freizügigkeitsstiftung, die die für die Kontoeröffnung nötigen Daten und Ihre Antworten zum Anlegerprofil erhalten. Ampia sendet Ihnen anschliessend direkt den Link zur Bestätigung Ihrer Identität.
• Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Unsere technischen Dienstleister

Sie bearbeiten die Daten in unserem Auftrag, nach unseren Weisungen und auf vertraglicher Grundlage:

• LWS (Frankreich): Hosting unserer Plattform zur Dossierverwaltung und des Suchformulars.
• Amazon Web Services, Rechenzentrum in Zürich (Schweiz): Speicherung der Dokumente (Vollmachten, Ausweise, Auszüge).
• Infomaniak (Schweiz): Versand der E-Mails unserer Plattform.
• Resend (USA): Versand der Bestätigungs-E-Mail zu Ihrer Suche.
• Twilio (USA): Versand des Verifizierungscodes per SMS.
• Expo (USA): Versand der Benachrichtigungen der App.
• Google, Meta und Microsoft: Reichweitenmessung und Werbung, nur mit Ihrer Zustimmung (siehe Ziffer 10).

Zu kommerziellen Zwecken

Nur wenn Sie ausdrücklich einwilligen, über ein separates, nie vorab angekreuztes Kästchen, können Ihre Daten an Geschäftspartner der Brokerlink Sàrl weitergegeben werden, damit diese Sie mit Angeboten kontaktieren. Diese Partner sind in den Bereichen Versicherungen (Leben, Vorsorge, Risiko), berufliche und private Vorsorge (2. und 3. Säule, Freizügigkeit), Bankwesen, Anlage und Vermögensverwaltung sowie Immobilienfinanzierung und Hypotheken tätig.

Weitergegeben werden: Identität, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit und der geschätzte Gesamtbetrag Ihrer Guthaben. Ihre AHV-Nummer, Ihre Unterschrift und Ihre Belege werden nie weitergegeben. Die aktuelle Liste der Partner ist auf einfache Anfrage erhältlich. Jeder Partner wird für die erhaltenen Daten selbst verantwortlich und bearbeitet sie gemäss seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns schreiben oder in den Einstellungen der App: Wir stellen dann jede weitere Weitergabe ein und informieren die betroffenen Partner. Die Verweigerung oder der Widerruf dieser Einwilligung hat keinerlei Auswirkungen auf die Suche nach Ihren Guthaben oder auf deren Zusammenlegung.

7. Bekanntgabe ins Ausland

Ihre Dokumente werden in der Schweiz gespeichert. Unsere Plattform wird in Frankreich gehostet, einem Staat, der gemäss Anhang 1 DSV ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.

Einige Dienstleister haben ihren Sitz in den USA (Resend, Twilio, Expo sowie Google, Meta und Microsoft, wenn Sie deren Cookies akzeptieren). Die Daten werden ihnen nur bekanntgegeben, wenn sie nach dem Data Privacy Framework Schweiz–USA und EU–USA zertifiziert sind, oder andernfalls auf der Grundlage der vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) und von der Europäischen Kommission anerkannten Standardvertragsklauseln.

8. Aufbewahrungsdauer

• Auftragsdaten und Korrespondenz: während der Dauer der Geschäftsbeziehung, danach 10 Jahre, um die Aufbewahrungspflichten einzuhalten (Art. 958f OR) und allfällige Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.
• Begonnene, aber nie abgeschickte Suche: 30 Tage nach Ihrer letzten Aktivität, danach Löschung.
• Rückrufanfrage ohne anschliessenden Auftrag: 12 Monate nach dem letzten Kontakt, danach Löschung.
• Anfrage des Ratgebers für Grenzgänger: 12 Monate, danach Löschung.
• Anonyme Statistiken zu den Formularschritten: 13 Monate.
• Daten für Direktwerbung: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
• Technische Protokolle: höchstens 12 Monate.

9. Sicherheit

Wir treffen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Massnahmen (Art. 8 DSG, Art. 32 DSGVO): Verschlüsselung der Übertragung (HTTPS), Verschlüsselung der AHV-Nummer, des Ausweises und der Unterschrift ab ihrem Eingang, Zugriff nur für Personen, die ihn benötigen, sichere Authentifizierung in der App, Datensicherungen und Protokollierung. Bei einer Verletzung der Datensicherheit, die zu einem hohen Risiko für Sie führt, informieren wir den EDÖB und, falls nötig, die betroffenen Personen (Art. 24 DSG).

10. Cookies und Reichweitenmessung

Immer aktiv (für den Dienst erforderlich)

Das Formular speichert in Ihrem Browser, solange der Tab geöffnet ist, Ihren Fortschritt (ohne AHV-Nummer, Geburtsdatum, Ausweis und Unterschrift) sowie die Herkunft Ihres Besuchs. Die Website und das Formular speichern zudem Ihre Cookie-Auswahl.

Ausserdem zählen wir die im Formular absolvierten Schritte anonym, um es zu verbessern: eine zufällig gezogene Besuchsnummer, die gespeichert bleibt, solange der Tab geöffnet ist, die Schritte, die Herkunft (zum Beispiel die Werbekampagne) und den Gerätetyp, ohne IP-Adresse und ohne Personendaten. Diese Statistiken werden 13 Monate aufbewahrt.

Nur mit Ihrer Zustimmung

• Google Analytics (Google Ireland Ltd / Google LLC): Reichweitenmessung (aufgerufene Seiten, Herkunft der Besuche, im Formular absolvierte Schritte). Die Daten werden 14 Monate aufbewahrt.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd / Microsoft Corporation): Reichweitenmessung mit Heatmaps und Besuchsaufzeichnungen (Klicks, Scrollen, Mausbewegungen). Was Sie in die Felder eingeben, wird nie aufgezeichnet, und auf dem Bildschirm angezeigte persönliche Informationen werden maskiert. Die Aufzeichnungen werden 30 Tage aufbewahrt, die Statistiken 13 Monate.
• Google Ads (Google): Messung der Wirksamkeit unserer Anzeigen.
• Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd): Messung der Wirksamkeit unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram.

Diese Tools werden nur geladen, wenn Sie sie im Cookie-Banner akzeptieren. Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» unten auf der Seite ändern. Es werden ihnen keine Identifikationsdaten (Name, E-Mail, AHV-Nummer) übermittelt.

11. Ihre Rechte

• Auskunftsrecht über Ihre Daten und über Informationen zu deren Bearbeitung (Art. 25 DSG, Art. 15 DSGVO).
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 DSG, Art. 16 DSGVO).
• Recht auf Löschung und Widerspruchsrecht, unter Vorbehalt unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 17 und 21 DSGVO).
• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 DSG, Art. 20 DSGVO).
• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung, jederzeit.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an support@brokerlink.ch. Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen. Wir antworten grundsätzlich innert 30 Tagen und kostenlos.

Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch wenden oder, wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, an die Datenschutzbehörde Ihres Landes (in Frankreich: die CNIL, www.cnil.fr).

Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen im Sinne von Art. 21 DSG oder Art. 22 DSGVO: Die am Ende des Fragebogens angezeigte Einschätzung und das Anlegerprofil sind Richtwerte, und nichts wird ohne Ihre Zustimmung unterschrieben.

12. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich an volljährige Personen. Wir bearbeiten nicht wissentlich Daten von Personen unter 18 Jahren.

13. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, insbesondere bei Änderungen unserer Dienste oder des Gesetzes. Massgebend ist die auf dieser Website veröffentlichte Fassung. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder in der App.